2024年，在以舊換新政策指引下，在商務(wù)部等部門的大力支持和中國商業(yè)聯(lián)合會的有力指導下，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會（以下簡稱中服協(xié)）聯(lián)合家電企業(yè)繼續(xù)加大力度開展掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮（以下簡稱煥新潮），全面落實國家“雙碳”戰(zhàn)略，為家電行業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型和消費升級注入了新動力。

政策效果持續(xù)發(fā)力

今年，國家加大力度出臺一攬子促消費政策。重點提出家電換“智”、家裝廚衛(wèi)“煥新”。

在政策指引下，中服協(xié)組織會員單位加力推進煥新潮，成果顯著。一方面，中服協(xié)提出的“廚電煥新”、回收企業(yè)“反向開票”、完善廢舊商品回收體系、對消費端進行財政支持等建議被政府部門采納。另一方面，中服協(xié)組織家電企業(yè)進縣域、進社區(qū)開展以舊換新，探索業(yè)務(wù)模式和構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，推動家電以舊換新的短期促銷行為轉(zhuǎn)向長期、可持續(xù)、常態(tài)化、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式，為家電行業(yè)服務(wù)升級和市場拓展提供了新思路。

11月19日，國家發(fā)展改革委召開新聞發(fā)布會提出，在“兩新”工作推進過程中，將研究提出未來繼續(xù)加大支持力度、擴大支持范圍的政策舉措。中服協(xié)將繼續(xù)深入宣貫政府國家政策，深入調(diào)研市場，深入重點企業(yè)研究落實政策措施，“繼續(xù)加大力度深入開展煥新潮”。

市場活力不斷激發(fā)

今年，以舊換新政策拉動家電以舊換新市場快速增長。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，11月上旬，重點監(jiān)測零售企業(yè)家電銷售額同比增長45%；截至11月11日，2160.8萬名消費者購買8大類家電產(chǎn)品3271.9萬臺。

截至10月，美的以舊換新成交量超400萬臺；10月至今，海爾智家整體零售235.5億元，增幅55%；海信銷售額同比提升17%；“雙11”期間，京東“補上加補”，519個家電家居品類成交額同比增長200%；蘇寧易購家電換新增長超150%，其中，“雙11”以舊換新增長247%。此外，數(shù)據(jù)顯示，海爾、格力、TCL等8家企業(yè)今年申報廢舊家電回收總量超2000萬臺。

中服協(xié)組織煥新潮副組長單位海爾、京東、美的、格力、蘇寧、京東五星、海信、方太、華帝共同制定《家電收舊換新服務(wù)管理規(guī)范》《超期服役家電產(chǎn)品維修管理規(guī)范》兩項團體標準，發(fā)布《煥新潮白皮書》。

以舊換新未來可期

未來3～5年，我國高端家電需求逐步上升，以舊換新成為新的增長點。

“基于以舊換新，不囿于以舊換新，聯(lián)合打造用戶煥新潮心智，促進煥新潮家電企業(yè)自建自營自養(yǎng)渠道、線上比例繼續(xù)保持增長?！敝蟹f(xié)會長劉秀敏表示，2025 年，中服協(xié)將繼續(xù)加大力度深入開展煥新潮，堅持八個加強，促進實現(xiàn)“三個三”。

劉秀敏會長進一步表示，煥新潮要繼續(xù)暢通以舊換新通道，逐步解決舊家電拆解企業(yè)責任制、家電企業(yè)提報制的政府監(jiān)管、沒有收舊資質(zhì)企業(yè)亂拆解污染環(huán)境等問題，并研究政策補貼執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)對之策以及交舊換新堵點，推薦廢舊產(chǎn)品目錄清單和換新產(chǎn)品目錄清單等。

據(jù)了解，煥新潮計劃將持續(xù)到2035年，中服協(xié)將持續(xù)打造煥新潮品牌，通過研究制定煥新潮系列標準、編寫《年度煥新潮白皮書》《煥新潮家電企業(yè)示范成果》等，引領(lǐng)煥新潮方向。