本網(wǎng)訊 3月22日，由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)(以下簡稱中服協(xié))主辦的2024年度京津冀首場家電煥新潮活動(dòng)在河北省石家莊市華北首家京東MALL正式啟動(dòng)。隨著活動(dòng)的成功舉辦，2024年度空調(diào)旺季惠民收舊煥新潮和廚電煥新潮活動(dòng)也將同步開啟。

2024年度京津冀首場家電煥新潮活動(dòng)正式啟動(dòng)

2月召開的中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新；今年的《政府工作報(bào)告》明確，穩(wěn)定和擴(kuò)大傳統(tǒng)消費(fèi)，鼓勵(lì)和推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新；3月7日，國務(wù)院印發(fā)《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，明確推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新，到2027年，廢舊家電回收量較2023年增長30%。

煥新潮掀起史上更大規(guī)模家電以舊換新

商務(wù)部將2024年定為“消費(fèi)促進(jìn)年”，堅(jiān)持“政策+活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)。中服協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為貫徹落實(shí)國家關(guān)于推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新工作部署，由中服協(xié)發(fā)起，海爾、美的、格力、海信、方太、華帝、京東、京東五星、蘇寧易購等會(huì)員企業(yè)參與的“掀起史上更大規(guī)模的百城千鄉(xiāng)萬戶家電惠民收舊煥新潮”活動(dòng)，自2022年度組織開展，到2023年度加大力度，再到2024年度繼續(xù)加大力度開展，煥新潮力爭實(shí)現(xiàn)“三個(gè)三”的目標(biāo)。

2024年度煥新潮重點(diǎn)聚焦空調(diào)、廚電和高端，通過持續(xù)推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式可復(fù)制，用戶所見即所得。中服協(xié)煥新潮工作組將組織調(diào)研事業(yè)單位、學(xué)校和商業(yè)經(jīng)營場所等空調(diào)收舊換新情況，聯(lián)合各省市地方政府、品牌企業(yè)共同推動(dòng)煥新潮，重點(diǎn)開展政府采購、社區(qū)團(tuán)購、進(jìn)老舊社區(qū)收舊換新等惠民活動(dòng)。同時(shí)，中服協(xié)將發(fā)布2024年度《空調(diào)、廚電、高端換新產(chǎn)品指導(dǎo)目錄清單》，制定宣貫《超期服役家電產(chǎn)品維修管理規(guī)范》《家電收舊換新服務(wù)管理規(guī)范》，編撰發(fā)布《煥新潮白皮書》。

2023年，中服協(xié)聯(lián)合美的、格力、海爾、海信等市場占有率70%～80%的空調(diào)品牌企業(yè)開展空調(diào)旺季惠民收舊煥新潮，實(shí)現(xiàn)銷售和服務(wù)40%增長的可喜成績。

據(jù)GfK預(yù)測，2024年，空調(diào)新一級(jí)能效產(chǎn)品占比將持續(xù)提升，線上、線下銷量占比分別將達(dá)到 81.6 %，83.4%，空調(diào)產(chǎn)品將繼續(xù)圍繞新風(fēng)、健康、智能、集成、舒適等用戶新需求不斷升級(jí)和創(chuàng)新。

家電服務(wù)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)近期發(fā)布的《2024年度標(biāo)委會(huì)工作要點(diǎn)》提到，今年將重點(diǎn)開展標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，標(biāo)委會(huì)申報(bào)立項(xiàng)《家電服務(wù)用戶滿意度和忠誠度測評(píng)規(guī)范》《家電服務(wù)組織信用評(píng)價(jià)規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。在推動(dòng)2024年度空調(diào)煥新潮活動(dòng)中，也將開啟空調(diào)滿意度和忠誠度測評(píng)等工作，中服協(xié)將適時(shí)發(fā)布調(diào)研結(jié)果。

2024年度開展空調(diào)旺季惠民收舊煥新潮活動(dòng)，美的、海爾、格力、海信、京東、京東五星、蘇寧易購等企業(yè)也將全面提升用戶參與以舊換新全流程服務(wù)體驗(yàn)。在空調(diào)銷售、配送、拆卸、安裝和售后全流程服務(wù)方面也將優(yōu)化升級(jí)，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，有效提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

家庭廚電廚房規(guī)劃綱要促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)

高質(zhì)量發(fā)展，新質(zhì)生產(chǎn)力，最終都體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的需求上。中服協(xié)監(jiān)測，消費(fèi)者對(duì)健康的重視引發(fā)了對(duì)廚電餐飲的關(guān)注。近年來，廚電銷售保持20%以上的增長，46%的消費(fèi)者表示家里已經(jīng)或多或少有了開放式廚電廚房，特別是年輕人的新式廚電廚房餐飲生活方式快速升級(jí)。廚電在廚房中的占比越來越大，高科技含量、最新產(chǎn)品、套系化、嵌入式成為潮流，成為煥新潮主流群體。

中服協(xié)根據(jù)家庭廚房7平方米及以下占比70%，一字型、L型、U型和雙排型為主體的情況，開展微改躍升行動(dòng)，其目的是引導(dǎo)廚電企業(yè)從整體設(shè)計(jì)到烹飪使用為消費(fèi)者提供整套服務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)廚電廚房一體化服務(wù)，也是支持企業(yè)從廚電廚房出發(fā)，探索以舊換新新模式、經(jīng)營模式可復(fù)制、消費(fèi)者所見即所得的煥新潮模式。以舊換新政策落地需要符合消費(fèi)者意愿和自主選擇，廚電廚房是符合這個(gè)特點(diǎn)的一個(gè)切入口。

隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，健康成為“第一民生”。承載“家的味道”“媽媽的味道”的廚房也成為保障“健康生活”的重要場所之一。

為引導(dǎo)中國家庭廚電廚房可持續(xù)發(fā)展，不斷滿足人們對(duì)美食、美好廚房、烹飪生活的向往，解決目前中國家庭廚電廚房面臨的諸多痛點(diǎn)，如空間小、東西多、清潔難、油污重、油煙大、噪音高、操作復(fù)雜、溫度高等問題，中服協(xié)致力于通過廚電廚房微改躍升的工廠化、流水線、系統(tǒng)集成的作業(yè)方式，實(shí)現(xiàn)國人對(duì)家庭“7平方米”幸福廚電廚房的向往。

中服協(xié)組織制定并在2024年度京津冀首場煥新潮活動(dòng)中重點(diǎn)發(fā)布《中國家庭廚電廚房十年發(fā)展規(guī)劃綱要》。

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副會(huì)長兼煥新潮工作組組長劉文杰

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)副會(huì)長兼煥新潮工作組組長劉文杰表示，在房地產(chǎn)市場低迷的背景下，廚房電器行業(yè)也面臨著需求減少、競爭加劇的挑戰(zhàn)。老舊廚房升級(jí)改造，廚電產(chǎn)品更新的需求將進(jìn)一步增長。長期來看，舊廚房改造、產(chǎn)品更新將顯著影響廚電市場未來需求。為此，中服協(xié)提出了“中國7平方米·幸福家·廚電廚房微改躍升十年規(guī)劃”。

根據(jù)目前中國城鎮(zhèn)居民家庭廚房面積的實(shí)際情況，以及10多年廚電餐飲發(fā)展歷程，充分考慮新一代年輕人更青睞于廚電烹飪方式，中服協(xié)計(jì)劃用十年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)中國家庭廚電廚房微改躍升，滿足人民對(duì)美好廚電生活的現(xiàn)實(shí)需求。

中服協(xié)預(yù)判，未來，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快和農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，廚房電器產(chǎn)品的保有率還將繼續(xù)提升。與此同時(shí)，隨著我國居民消費(fèi)理念的升級(jí)，對(duì)廚房電器產(chǎn)品的需求不僅僅局限于基本功能的滿足，更注重產(chǎn)品的品質(zhì)、外觀和體驗(yàn)。可以預(yù)見，廚房電器產(chǎn)品向高端化、節(jié)能環(huán)保化、智能化方向發(fā)展，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的趨勢。

今年恰逢京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略啟動(dòng)十周年，京津冀一體化產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展勢能不斷顯現(xiàn)，也為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。中服協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著2024年度京津冀首場煥新潮活動(dòng)在石家莊落地，后續(xù)將在各政府部門的大力支持下，中服協(xié)還將與煥新潮工作組進(jìn)社區(qū)、進(jìn)縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一系列家電煥新潮促消費(fèi)惠民活動(dòng)，把綠色、環(huán)保、節(jié)能的家電產(chǎn)品和更好的服務(wù)帶給千家萬戶。