本報評論員  節(jié)假日市民消費多，也容易發(fā)生消費糾紛，“五一”小長假將至，近日相關(guān)部門工作人員圍繞旅游出行、網(wǎng)絡(luò)團購及預(yù)付卡辦理等消費熱點問題，提醒廣大消費者節(jié)日期間要科學理性消費，謹防消費陷阱。

每年“五一”都是消費者挑選購買家電的節(jié)點，商家會利用大型促銷去庫存，促銷的贈品可能會存在產(chǎn)品質(zhì)量風險，因此消費者要格外提防。

“五一”小長假，不少消費者準備探親訪友、旅游出行。外出出行應(yīng)事先做好規(guī)劃、準備，注意在住宿、就餐、租車、景點、購物等消費環(huán)節(jié)的安全問題。消費者不論通過何種形式預(yù)定的服務(wù)，在消費前都要實際了解清楚商家提供商品或服務(wù)的具體內(nèi)容信息及雙方責任，現(xiàn)場檢查核對其提供的商品或服務(wù)是否一致，對于產(chǎn)生的爭議問題保存證據(jù)，并及時投訴反映。

節(jié)假日期間，很多人也會選擇團購就餐或娛樂等形式的消費購物，雖然方便、優(yōu)惠，但由于是新型購銷方式，難免魚龍混雜，在團購消費過程中，不時會出現(xiàn)這樣或那樣的消費糾紛。據(jù)介紹，有關(guān)團購的消費投訴主要集中在服務(wù)縮水、分量打折、商家不履行承諾、團購后商家停業(yè)等問題。

此外需要注意的是，在網(wǎng)絡(luò)團購中，許多低價折扣都隱藏著“貓膩”，商家的低價折扣有可能是在提高原價后，或者秒殺商品雖然低價但運費很高造成假象，所以在網(wǎng)絡(luò)團購前應(yīng)盡可能多了解市場價格，避免上當。

隨著預(yù)付費消費卡在各消費領(lǐng)域的普遍使用，引發(fā)消費糾紛問題也隨之增長。據(jù)介紹，預(yù)付卡屬于先付款后消費，消費糾紛多消費風險大，主要問題表現(xiàn)在：一是商家承諾不兌現(xiàn)；二是更換老板，后來的老板不承擔原來商家業(yè)務(wù)、不繼續(xù)提供服務(wù)；三是退卡難；四是消費維權(quán)難。

針對這些問題，工作人員提醒，在辦理預(yù)付卡時要根據(jù)個人實際情況和消費需求酌情而定，不要輕易被商家的“優(yōu)惠”“打折”活動吸引，被商家“忽悠”消費；要選擇經(jīng)營正規(guī)、口碑良好、信息度高的經(jīng)營場所消費購物，避免辦理金額過大、不經(jīng)常使用的預(yù)付費消費卡。此外，發(fā)票證據(jù)要保存。辦理預(yù)付卡后，一定要索要票據(jù)，妥善保管好發(fā)票和消費憑證，一旦發(fā)生問題便于向有關(guān)行政主管部門申訴。金額大的消費卡，要做好備份，每次消費后注意核對余額動態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。