本報評論員

網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量如何，有了客觀的描述依據(jù)，近日《電子商務產(chǎn)品質(zhì)量信息規(guī)范》（GB/T 33992-2017）國家標準將正式實施。該標準對網(wǎng)絡平臺產(chǎn)品質(zhì)量信息描述內(nèi)容作出了具體要求，標志著電商質(zhì)量監(jiān)管日益走向成熟。

近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為依托進行商品和服務交易的電子商務蓬勃發(fā)展，極大提高了經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效率，改變了人類的生產(chǎn)生活方式。2016年，全球電子商務市場規(guī)模超過25萬億美元，成為世界經(jīng)濟的亮點和新增長點。我國商務部的最新統(tǒng)計顯示，2017年我國網(wǎng)絡零售額達到7.18萬億元，其中實物商品的網(wǎng)上零售額達到5.48萬億元，網(wǎng)絡零售對消費的拉動作用進一步增強。

《電商規(guī)范》國家標準適用于電子商務實體類產(chǎn)品質(zhì)量信息的描述、展示、交換和管理等?！峨娚桃?guī)范》把電子商務活動中的產(chǎn)品質(zhì)量信息描述，劃分為基礎信息、企業(yè)質(zhì)量管控信息、產(chǎn)品檢驗檢測信息和社會評價信息4個方面。其中，產(chǎn)品基礎信息是指與產(chǎn)品質(zhì)量本身相關的內(nèi)容，明確產(chǎn)品信息、企業(yè)信息和聯(lián)系信息等，包括產(chǎn)品名稱、型號、品牌、產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格參數(shù)、商標、執(zhí)行標準、產(chǎn)品質(zhì)量等級、安全類別、商品代碼、檢測報告等元素。企業(yè)基本信息應有中文名稱、所在國家地區(qū)、所在國家地區(qū)代碼、所在行政區(qū)劃、所在行政區(qū)劃代碼、統(tǒng)一社會信用代碼、營業(yè)執(zhí)照注冊號、網(wǎng)址信息等。值得注意的是，《電商規(guī)范》對參與產(chǎn)品生產(chǎn)或電子商務經(jīng)營流通活動的企業(yè)的名稱作出具體要求。

另據(jù)了解，目前我國正在開展的電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管標準化工作涉及基礎通用、質(zhì)量管理、質(zhì)量誠信、質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量風險防控等領域，電商質(zhì)量標準體系建設有序推進。2017年12月底，質(zhì)檢總局和國家標準委還發(fā)布了3項電子商務方面標準，分別是《電子商務平臺商家入駐審核規(guī)范》《電子商務平臺產(chǎn)品信息展示要求》和《電子商務質(zhì)量管理術(shù)語》，將在2018年內(nèi)相繼實施。這些標準對電子商務平臺商家入駐制定了資質(zhì)要求，對審核內(nèi)容、結(jié)果反饋和商家信息更新等作出規(guī)定，對網(wǎng)絡平臺上產(chǎn)品信息展示的基本原則、展示的內(nèi)容和方式提出了明確要求，讓網(wǎng)上發(fā)布的產(chǎn)品信息更接近消費者的實體感受，使消費者的網(wǎng)購體驗更真實、更安心。