近日，據(jù)國家工商行政管理總局網(wǎng)站消息稱，國家工商行政管理總局等27部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)營造安全放心消費(fèi)環(huán)境的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》明確提出了，全面提升消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。

《意見》明確了，開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的總體要求、基本原則及主要目標(biāo)，明確到2020年達(dá)到放心消費(fèi)示范單位覆蓋全國、經(jīng)營者誠信守法意識(shí)普遍增強(qiáng)、消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量明顯提升、消費(fèi)糾紛解決渠道進(jìn)一步暢通、消費(fèi)領(lǐng)域重點(diǎn)突出問題得到有效解決等目標(biāo)。

《意見》提出，要全面提升消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)開展質(zhì)量提升行動(dòng)，進(jìn)一步提升生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、流通領(lǐng)域商品質(zhì)量以及服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量。要完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，建立責(zé)任清晰的主體責(zé)任機(jī)制、自我管理的行業(yè)自律機(jī)制、多方參與的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制以及高效便捷的政府監(jiān)管機(jī)制。要加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，涵蓋電子商務(wù)和電視購物、旅游行業(yè)、食品藥品行業(yè)、信息消費(fèi)行業(yè)等領(lǐng)域。